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今天早上一上班,就有客戶打來電話,說他們前兩個月買的康明斯柴油發(fā)電機(jī)組今天出現(xiàn)了水高溫報警停機(jī)的現(xiàn)象,讓我們立即去現(xiàn)場處理。
我公司售后部接到電話后,立即安排售后人員就近趕到現(xiàn)場察看原因,得出以下情況:
1.這是一款我公司2013年6月份出廠的一臺280KW的康明斯柴油機(jī)配套上海斯坦福發(fā)電機(jī)組,它是帶有自動保護(hù)功能。
2用戶由于連續(xù)多次使用,上次已經(jīng)出現(xiàn)過一次由于機(jī)油低于設(shè)定位置,沒有即時添加機(jī)油而產(chǎn)生了機(jī)油壓力低報警的情況,今天又是因?yàn)樗淅鋮s液低于警戒位置而產(chǎn)生了水高溫報警的情況。
所以,我公司售后人員立即給這臺柴油發(fā)電機(jī)組補(bǔ)充上冷卻液,發(fā)電機(jī)組立即就可以正常使用了。其實(shí),這是柴油發(fā)電機(jī)組在使用時的正常現(xiàn)象,屬于操作使用不當(dāng)引起,而不屬于柴油發(fā)電機(jī)組的質(zhì)量問題。
針對這些現(xiàn)象,泰州市鋒發(fā)動力設(shè)備有限公司在此再次提醒廣大柴油發(fā)電機(jī)組用戶:為了保證柴油發(fā)電機(jī)組的壽命,以及確保用戶的正常使用,我公司的柴油發(fā)電機(jī)組都安裝了各項(xiàng)保護(hù)功能(水高溫,低油壓,過流,過載,短路)等,所以,柴油發(fā)電機(jī)組在每次開機(jī)使用前,請檢查柴油機(jī)的水箱里的冷卻液是否正常,機(jī)油是否到位,啟動蓄電池是否有電,斷路器是否在斷開狀態(tài)。在使用中,請隨時觀察使用負(fù)載情況,不能長期超負(fù)載運(yùn)行,以保障發(fā)電機(jī)組的使用壽命,避免造成不必要的損失。
以上內(nèi)容為鋒發(fā)動力提供,詳情請點(diǎn)擊:http://www.cnffdl.com
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